Kihívás

A különböző weben elérhető üzleti rendszerekben előforduló technológiai hibák összegyűjtése és azok megfelelő célszemélyekhez
való eljuttatása úgy, hogy azok a felmerülő probléma fontosságának megfelelő súlyt kapjon.


Megoldás

A Factory WatchDog szoftver az eddig is érzékelt hibajelzéseket gyűjti össze, már meglévő adatforrásokból dolgozva. A hibajelzéseket
előre meghatározott szabályok szerint priorizálja, így segítve nagy mennyiségű figyelmeztető üzenetet kapó személyeknél kialakuló
"alert-vakság" elkerülését.

A priorizált figyelmeztetések különböző csatornákon (e-mail, SMS) való kiküldése mellett a szoftver az összegyűjtött adatokat egy
webes felületen vizuálisan is megjeleníti, így segítve egy adott időszakban előforduló hibajelzések egyszerű áttekintését. A Factory
WatchDog adott weboldalak üzemeltetési környezetéhez kapcsolódó általános monitorozó szoftverek (Munin, Nagios) adatait
aggregálja Greylog2 (log kezelő rendszer) segítségével. Az így összegyűjtött adatokat egy webes felületen, könnyen átlátható módon
megjeleníti, és ugyanitt egy konfigurációs felületen lehet priorizálni és beállítani, hogy az adott hibajelzés csoportról ki, milyen formában
kapjon értesítést.

Szolgáltatások

A Factory WatchDog szoftver jelenleg az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

- Ping alert – jelzés küldése, ha egy adott szerver nem válaszol a pingelésre
- Teljesség alert – jelzés küldése, ha egy adott oldal nem megfelelően töltődik be (http válaszkódok alapján)
- Funkcionális alert – jelzés küldése az adatbázis szerver hibás működése esetén
- Külső források hibáit jelző alert – jelzés küldése külső forrásokból érkező tartalmak (pl. XML feedek) leállása esetén